As der in klacht oer de merk is, meitsje jo gjin soargen.
Neffens ús proses sille wy it sekuer analysearje en de oarsaak fan it probleem útfine.
Wês der wis fan dat wy der altyd foar jo sille wêze oant it probleem oplost is!
Sa geane wy om mei klachten fan klanten:
Stap 1: Krij klachten oer produkten. Dit is om produktproblemen better te kontrolearjen en feedback te jaan oan ús klanten.
Stap 2: QC-analyze. Yn dizze stap sille wy kontrolearje oft it produkt in prestaasjeprobleem of in prosesprobleem hat, en 2 ferskillende oplossingen oanbiede neffens it probleem.
Ⅰ. Prestaasjeproblemen. As der prestaasjeproblemen binne, lykas absorpsjeproblemen, lekkageproblemen, ensfh., sille wy it produkt nei ús laboratoarium stjoere en testen oft it in probleem mei de produktkwaliteit is.
Ⅱ. Prosesprobleem. As der in prosesprobleem is, sille wy de wurkpleats sa gau mooglik ynformearje. As it in operasjoneel probleem is, sille previntive korrektive maatregels foarsteld wurde. As it probleem komt fan 'e luiermasine, sille wy suggestjes dwaan foar rjochtlinen en sil de ôfdieling Technyk en Underhâld de mooglikheid fan it foarstel foar masinekorreksje befêstigje.
Stap 3: Nei't de QC (ôfdieling kwaliteitskontrôle) de klachtoplossing ferifiearre hat, sil Baron R&D (ôfdieling ûndersyk en ûntwikkeling) feedback ûntfange en it úteinlik trochstjoere nei ús ferkeapteam en ús klanten.